Atenção!
O programa Chevrolet Fidelidade foi pausado temporariamente enquanto passa por uma reestruturação estratégica.
Não se preocupe: seus pontos acumulados serão mantidos e em breve você receberá novidades sobre o nosso novo programa de recompensas com exclusividade.
Confira as principais dúvidas sobre o Chevrolet Fidelidade.
1. O que está acontecendo com o programa Chevrolet Fidelidade?
O programa Chevrolet Fidelidade terá suas operações, incluindo acúmulo e resgate de pontos, temporariamente interrompidas a partir de 1º de abril de 2026, em razão de um processo de reestruturação do programa.
2. A partir de quando a interrupção passa a valer?
A interrupção temporária passa a valer a partir de 1º de abril de 2026.
3. Vou perder meus pontos com essa interrupção temporária?
Não. A interrupção temporária do programa não implica a perda dos pontos já creditados na sua conta. Todos os pontos existentes na data da interrupção permanecerão vinculados à sua conta, respeitando as demais regras dos Termos e eventuais Termos Adicionais.
4. Meus pontos podem expirar?
Não, no período de congelamento os pontos não serão expirados.
É importante acompanhar os Termos e eventuais comunicações futuras, que poderão trazer prazos específicos conforme a nova estrutura do programa.
5. Como consulto meu saldo de pontos durante a interrupção?
Será encaminhado um e-mail no dia 09/04/2026 com o saldo de pontos acumulados até o dia 31/03/2026.
6. O que acontece se o programa for cancelado e não apenas interrompido?
Os Termos preveem cenários específicos de cancelamento do programa.
Em caso de cancelamento definitivo do programa, após a reestruturação ou a qualquer tempo, os créditos de pontos terão validade de 30 dias a partir da data de encerramento definitivo do programa, salvo disposição diversa em Termos Adicionais.
Em qualquer um desses cenários, eventuais condições específicas serão detalhadas nos Termos e Condições e ou em Termos Adicionais, que passarão a reger o uso dos pontos.
Precisa falar com o suporte?
Se você tiver uma situação específica sobre saldo, comunicações recebidas ou os próximos passos do programa, fale com o atendimento oficial da Chevrolet.